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客服邮箱
官方服务邮箱：[email protected]
适用于账号申诉、充值问题、打金结算与传奇私服玩法建议，工作日 24 小时内回复。
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客服电话
7×24 小时热线：400-888-9999
传奇SF网紧急故障专线：021-6688-9999，开服公测期间线路繁忙，建议优先使用在线客服。
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运营地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号 传奇大厦 18 层
9sf999.com 传奇私服运营中心，到访请提前电话预约，以便安排专属客服接待。
客服工作时间
- 在线客服（QQ / 微信）每日 08:00 – 24:00
- 客服电话热线7×24 小时全天候
- 打金结算审核每日 10:00 – 22:00
- 公测期应急保障开服首周 24 小时值守
温馨提示：全新公测打金传奇私服上线初期咨询量较大，如遇排队请耐心等待，我们承诺所有工单优先处理，散人打金玩家与团队玩家一视同仁。
地理位置说明
🚇 地铁出行：乘坐上海地铁 2 号线至「张江高科站」，2 号口出站步行约 8 分钟即达传奇大厦。
🚌 公交出行：可乘坐 609 路、636 路、张江 1 路至「博云路祖冲之路」站下车，步行 3 分钟。
🚗 自驾导航：搜索「传奇大厦（博云路 2 号）」，地下停车场 B1 层提供访客车位，凭预约信息免费停车 2 小时。
🕘 到访须知：线下接待时间为工作日 09:30 – 18:00，周末及节假日请提前 1 个工作日预约，9sf999.com 官方客服将为您安排专属通道。
常见问题快捷入口
Q：全新公测打金传奇私服需要下载专用客户端吗？
A：无需额外下载，9sf999.com 提供微端与完整客户端两种方式。微端首次加载约 30 秒即可进入游戏，完整客户端可获得更流畅的打金体验，建议散人玩家优先选择微端快速体验。
Q：打金收益如何结算？多久到账？
A：打金收益按日结算，每日 10:00 – 22:00 为审核时段，审核通过后 2 小时内到账。公测期间官方推出双倍打金福利，具体规则可在游戏内公告或联系客服邮箱 [email protected] 查询。
Q：传奇SF网公测期间出现登录异常怎么办？
A：请先检查网络连接并尝试切换线路，若仍无法登录，请拨打 7×24 小时热线 400-888-9999 或发送工单至官方邮箱，附带账号与截图，技术团队将优先处理公测期故障。
官方服务承诺
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响应承诺
在线客服 3 分钟内响应，邮件工单 24 小时内回复，紧急故障 30 分钟内定位处理，确保您在全新上线的传奇私服中畅玩无阻。
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安全承诺
严格保护玩家账号与充值信息，打金结算全程透明可查，坚决打击外挂与私服欺诈行为，营造公平公正的传奇SF网游戏环境。
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公测期间海量福利持续发放，散人打金更轻松，官方活动奖励绝不缩水。关注 9sf999.com 公告，第一时间获取独家传奇私服福利资讯。